ショッピングガイド
購入に関するご注意
■お買い物の手順
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
■商品の在庫について
実店舗と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にズレが生じることがございます。あらかじめご了承ください。欠品が生じましたら当店よりご連絡させていただきます。商品によっては再入荷が可能な場合もありますので、ご希望のお客様はお問い合わせください。
発送について
ご注文が確定した後、発送手続きをさせていただきます。『【〇〇】商品を発送いたしました』という件名のメールにて発送日、お届け予定日をご案内しております。
※在庫状況や交通事情等により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※発送後のお荷物のお届け状況は、『【〇〇〇〇】商品を発送いたしました』メールに記載しております、宅配業者のサイトで配送状況をご確認いただけます。
※商品発送後にお届け予定日の変更をご希望される場合には、『【〇〇〇〇】商品を発送いたしました』メールに記載しております、お荷物伝票番号をお客様より直接宅配業者にご連絡の上、手続きをおこなってください。
※当社では海外への商品発送は承っておりません。
キャンセル・返品ついて
お客様都合(サイズ違い・誤購入など)によるご注文後のキャンセルは、原則承っておりません。 やむを得ない場合は、マイページの[購入履歴]よりキャンセルいただくか、お問い合わせフォームよりお知らせください。タイミングによってはすでに発送されている場合がありますので、状況に応じてお電話などで連絡をお願いいたします。
お買い上げ明細について
ご注文者様とお届け先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様とお届け先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールが明細書となりますのでご確認くださいませ。
ご注文後の追加
テキストを入力してくださいご注文後の商品追加は承っておりません。あらためて別注文としてご注文ください。
※別でいただきましたご注文の同梱は承っておりませんのでご注意ください。
※一度発送されたお荷物は、お受け取り有無に関わらず、送料が発生いたしております。受取辞退の場合でも送料をご請求いたします旨、ご了承くださいませ。
■返品・返金について
大変恐れ入りますが、商品の性質上、原則としてお客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。
また、天災や異常気象、交通事情による遅延の場合も返金や再送はいたしかねます。
ただし弊社による過失があった際にはご返品を受付させて頂きます。また、その際の送料は弊社が負担いたします。
返品をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
返金は、お客様の決済手段により対応が異なるため、ご利用状況に応じて都度ご対応させていただきます。